在網上商城中有一個非常重要的功能，就是訂單功能，是實現產品采購和配送的重要環節，訂單功能的質量在一定程度上反映了網上商城系統的優劣，因此有必要對商城網站的訂單功能及管理方法有一定的認識。在網上商城建設中，訂單是企業的生命線也是主要的收入來源。如果訂單較少，在管理上自然就會相對簡單輕松，但當業務量增加的時候，訂單就需要更系統的管理。
一、商城訂單功能介紹
1.訂單信息
訂單的主要信息是序列號，由系統自動生成的不規則號碼組成，通常是八至十六位的二進制數字。靠前的編號包含一些主要的信息，如訂單的日期，而靠后面的數字是不規則的組合，設置這樣的功能為了方便用戶查詢的訂單。
2.訂單狀態
訂單狀態主要顯示訂單是否已經發運了，一般情況下，貨物已準備好直接送到快遞處接收貨物，快遞的訂單號被留下，然后輸入后臺的系統，貨物的物流信息可以實時跟蹤，如果貨物不發運，則顯示待處理的狀態。
3.用戶信息
是買方的相關信息，包括姓名、地址、電話號碼。通過這些信息，用戶留下的地址將其通過快遞方式將物品發送到指定的位置，必須填寫電話號碼，以便在收貨的時候通知。
4.商品信息
商品信息一般表示用戶購買商品的種類、型號、顏色以及尺寸等具有商品屬性的信息，使賣方能夠根據這些信息快速判斷商品類型，便于商家處理訂單更有效率。
5.金額信息
訂單的金額信息是商品的單價，無論貨物是否參與某種折扣或者是優惠，也就是最終實際交易的金額，該金額包括了貨物的成本和從中獲得的利潤。貨物發運完成后，買家點擊確認收貨才能入賬。
二、有效管理訂單方法
1.導出訂單
網上商城都是能夠使用訂單的所有功能的，像訂單導出、批量裝運和權限管理以及新訂單提示等等，其中的訂單導出這個功能是能夠有效提高訂單管理的效率的。
由于網站的訂單信息查詢只能找到過去六個月的信息，因此導出訂單的直接意義是將訂單保存一段較長的時間，此外，還可以更加直觀地了解每個訂單的細節，對訂單進行分類和管理，節省硬件空間等。這些無疑會提高管理訂單的效率。
2.做好訂單分類工作
在完成訂單導出后，第一步是對導出的訂單進行分類。建議將訂單按期限和季度分類，即三個月作為訂單分類的依據。訂單的詳細內容必須包括以下數據：訂單編號、結算的時間、用戶會員的帳號、訂單數量和訂單金額以及訂單說明。這些信息有助于改進網站和產品的提升。
3.使用EXCEL表單整理訂單
導出訂單通常以EXCEL表單的形式打開，表單里頭可以對訂單進行篩選排序以及產品分類和匯總等常見的功能，網站管理員必須知道如何使用，以提高網上商城的訂購效率。
